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突然停水如何处理?[2018-08-15 ]
若用户在没有接到通知的情况下突然停水,首先应问左邻右舍是否有水,再检查水表阀门是否正常开启或拨打我公司客户服务热线0755-88826880进行咨询。...
账户上有余额,为什么扣不到水费?[2018-08-15 ]
有可能是以下原因造成: 1、存款时间超过本月划款时间(一般是15日、25日,遇节假日顺延); 2、最近更改的银行账号未生效(一般超过当月13日更改的银行账号次月起生效); 3、银行...
用户收不到水费通知单是怎么回事?[2018-08-15 ]
响应政府号召,提倡节俭环保,如用户没有特殊情况下,我司水费信息以短信、邮件方式发送到用户指定号码。...
表后出现漏水如何处理?[2018-08-15 ]
根据《深圳经济特区城市供水用水条例》第四十九条:用户水表由供水企业负责维修和更换,有关费用由供水企业承担。用户水表之后的供水管道及其附属设施,由其用户负责维修、管...
用水量突然增多该如何处理?[2018-08-15 ]
如发现用水量偏高,请按以下步骤检查原因: ①请核对水费收据的抄表行度与水表实际行度是否有不符之处,如实际行度比抄表行度要小,这表明抄表行度有误。 ②检查表后是否有漏...
消防罚款如何计算?[2018-08-15 ]
根据《深圳经济特区城市供水用水条例》第七十七条,非法使用消防用水的,由水务主管部门责令按其实际的用水性质和用水量补交水费,并处以应交水费三倍的罚款。前款实际用水量...
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